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과천시, 특이민원 대응 역량 강화로 안전한 민원 환경 조성 과천시는 22일 시청 대강당에서 민원 과정에서 발생할 수 있는 폭언‧폭행 등 특이민원에 대응하고 안전한 민원 환경을 조성하기 위한 직원 대상 ‘특이민원 대응 교육’을 실시했다. (사진)이번 교육은 특이민원 발생 시 공무원이 상황에 맞게 대응하고, 위법행위로부터 스스로를 보호할 수 있도록 현장 대응 역량을 강화하기 위해 마...